Kujuta ette, et su töökaaslane räägib sulle ühte lugu, mis temaga hiljuti aset leidis. Ta on emotsionaalselt laetud, žestikuleerib kätega, kasutab elavat keelt ja isegi mõnda vängemat sõna oma kogemuse kirjeldamisel. Elad talle kaasa, kuna pead teda sümpaatseks inimeseks ja suudad samastuda tema kogemusega. Tunned suisa, et oled suurepärane kuulaja, hea ja empaatiline kaaslane.
Nüüd aga kujutle, et peaksid samamoodi kuulama inimest, kes sulle tegelikult ei meeldi, kelle käitumine või väärtushinnangud sinu arusaamadega ei klapi. Loomulik reaktsioon sellises olukorras on, et tahad kiiresti eemalduda, kapselduda või n-ö paned tuima.
Edasi lugemiseks
Esimene kuu 0.99€, edaspidi 2.99€ kuus